Terminos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE LA ACTIVIDAD

• NOMBRE DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL: “ANIVERSARIO HERO”, en adelante la “Actividad”.
• ORGANIZADOR DE LA ACTIVIDAD: HMCL COLOMBIA S.A.S. (el “Organizador”)
• DURACIÓN: Actividad válida del 17 de octubre de 2025 y hasta las 12:00 p.m. (mediodía) del 31 de diciembre de 2025. Después de la hora y fecha indicadas, el sistema de participación será deshabilitado y no se aceptarán registros adicionales bajo ninguna circunstancia.
• PRE-SORTEO: 16 de octubre de 2025, en la Ciudad de Cali, con presencia de delegado de la primera autoridad administrativa de Cali.
• SORTEO: 31 de diciembre de 2025 a las 3pm en la Ciudad de Cali, con presencia de delegado de la primera autoridad administrativa de Cali.
• CUBRIMIENTO: A nivel nacional.
• PARTICIPANTES: La participación en esta promoción está limitada a personas naturales que cumplan con las siguientes condiciones:
• Ser mayor de edad
• Estar inscritos en el RUNT
• Ser residentes en la República de Colombia.
• Adquirir una motocicleta HERO nueva (cero kilómetros) en cualquier distribuidor autorizado en el país.
• Realizar la matrícula del vehículo a su nombre, ante la autoridad competente (RUNT), dentro del periodo comprendido entre el 17 de octubre de 2025 hasta las 12:00 p.m. (mediodía) del 31 de diciembre de 2025.

Objetivo del Juego Promocional: El presente juego promocional tiene como finalidad incrementar las ventas de los productos de la marca HERO durante la vigencia de la actividad. Con esta dinámica se busca estimular la compra, fidelizar a los consumidores y generar mayor posicionamiento de la marca en el mercado, brindando a los participantes la posibilidad de ganar premios al adquirir los productos vinculados al juego promocional.

Solo se considerarán participantes a los propietarios que figuren en la tarjeta de propiedad de la motocicleta  y/o licencia de tránsito. La elegibilidad se validará a través del número de identificación del vehículo (VIN) y la placa registrada en el RUNT.

➢ ENTREGA DE PROMOCIONAL: 

Hero Motos S.A.S. imprimirá treinta mil seis (30.006) Raspa y Gana, los cuales serán distribuidos en los puntos de venta autorizados a nivel nacional (lista de puntos de venta disponible y actualizada en la página web oficial: https://heromotos.com.co/concesionarios-y-talleres).

Cada raspa y gana será entregado al comprador de las motocicletas de la marca Hero

(compradas en los puntos de venta autorizados) que se encuentren matriculadas en el periodo comprendido entre el 17 de octubre de 2025 hasta las 12:00 p.m. (mediodía) del 31 de diciembre de 2025. , (la fecha y hora de matrícula será verificada en el RUNT).

De los 30.006 Raspa y Gana, se otorgarán los siguientes premios: (30.000) raspa y gana saldrán premiados con 1 de los llaveros, y 6 raspa y gana saldrán premiados con 1 de las motocicletas distribuidas de la siguiente manera: una (1) Eco Deluxe, modelo 2026; dos (2) Hunk 125 modelo 2026;  una (1) Hunk 4V modelo 2026; una (1) Xoom 110 modelo 2026 y una (1) Xpulse 4V modelo 2026.

ORGANIZADOR

Responsable de la realización de la actividad promocional: Es la sociedad HMCL Colombia S.A.S, con domicilio en Villa Rica, Cauca ZF Conjunto Industrial Parque Sur LT 6 KM y NIT 900.723.988-9. Para contactar al Organizador se pueden utilizar (i) la línea gratuita nacional [018000116044],  o a través de la página web:

https://heromotos.com.co/contactenos/ 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Al participar en la dinámica mediante la adquisición de una Motocicleta y/o al aceptar los presentes Términos y Condiciones publicados en la página web https://heromotos.com.co/promociones/, el participante declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente su contenido, y que se obliga a cumplirlos, así como a respetar todas las leyes y reglamentos aplicables en la legislación colombiana.

En caso de no estar de acuerdo con lo aquí dispuesto, el participante deberá abstenerse de participar en la actividad.

EN QUÉ CONSISTE LA ACTIVIDAD

Es una actividad promocional que realizará el Organizador, quien será el responsable de la organización y desarrollo de la actividad. La participación está abierta a todas las personas naturales que cumplan con las condiciones de elegibilidad listadas en la siguiente mecánica: 

 Adquirir y Matricular: Los participantes deben comprar una motocicleta nueva

(cero kilómetros) de la marca HERO en cualquier distribuidor autorizado en

Colombia. La compra y la matrícula debe realizarse entre el 17 de octubre de

2025 hasta las 12:00 p.m. (mediodía) del 31 de diciembre de 2025. Después de la hora y fecha indicadas, el sistema de participación será deshabilitado y no se aceptarán registros adicionales bajo ninguna circunstancia.

 Raspa y Gana: Al momento de la compra, el participante deberá reclamar su boleto de «raspa y gana» y suministrar  sus datos personales para formalizar su participación. El boleto de raspa y gane es de carácter aleatorio y revelará el premio obtenido.

 Registro de Datos: El cliente deberá completar el registro, proporcionando los siguientes datos, los cuales deben coincidir con la información de la persona que adquirió y matriculó la motocicleta ante el RUNT y aceptar la autorización para tratar los datos personales:

• Cédula de ciudadanía.
• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de celular.
• Ciudad de residencia.
• Fotografía de la factura de compra de la motocicleta. ➢ Número de placa de la motocicleta, entre otros.

El Organizador validará la elegibilidad de los participantes con base en la información suministrada y el registro en el RUNT, asegurando que la motocicleta figure a nombre del participante.

 Inmediatamente que se verifica lo anterior, se le entrega el raspa y gana.

 Al raspar el boleto “raspa y gana” en el punto de venta autorizado, el participante descubrirá de forma inmediata si es un posible ganador y qué tipo de premio le corresponde.

• Premios directos (llaveros): Si el boleto revela uno de los 30.000 llaveros, el posible ganador, una vez acepte el premio, podrá reclamarlo de manera inmediata en el concesionario donde efectuó la compra.
• Premios mayores (motocicletas): Si el premio corresponde a una de las 6 motocicletas, el ganador deberá registrarse a través del formulario digital disponible en https://wkf.ms/4mZZoZD. La validación del premio se realizará con base en este registro. Una vez validado y aceptado el premio, el posible ganador contará con un plazo máximo de ocho (8) días calendario para realizar en el concesionario autorizado donde compro la moto HERO, el pago y legalización de la matrícula y del SOAT de la motocicleta, a fin de completar la documentación necesaria para su entrega. Si transcurrido este plazo el ganador no cumple con esta obligación, se entenderá que no aceptó el premio y se procederá a reasignarlo al suplente posible ganador, de conformidad con el procedimiento de suplencia descrito en estos Términos y Condiciones. Cumplidos los requisitos anteriores, la entrega de la motocicleta se realizará dentro de un plazo máximo de quince (15) días calendario, contados a partir de la aceptación formal del premio y la legalización de la matrícula y SOAT, en el concesionario donde se efectuó la compra.
• La Ganancia Ocasional será asumida por los Ganadores.
• Al inscribirse en la Actividad y cumplir con los términos y condiciones de acuerdo con la dinámica de ésta, tendrán la opción de ser uno de los posibles ganadores de los premios establecidos en el plan de premios.
• Cada ganador podrá ser acreedor a un (1) premio por raspa y gane; sin embargo, si realiza una nueva compra de una motocicleta Hero dentro de las fechas de vigencia del juego, se le entregará un nuevo boleto “Raspa y Gane”, con el cual podrá nuevamente participar y tener la posibilidad de ganar uno de los premios disponibles.

Reasignación de Premios y Lista Oficial de Suplentes

En caso de que un posible ganador de un premio no acepte el premio, no cumpla con los requisitos establecidos, renuncie expresamente a su derecho, no pueda ser contactado dentro del plazo definido o no realice el pago y legalización de la matrícula y del SOAT dentro de los ocho (8) días calendario siguientes a la notificación de su calidad de ganador, el premio será reasignado siguiendo el siguiente procedimiento:

Conformación de la lista de suplentes y Sorteo

Para garantizar la entrega efectiva de los premios al público dentro de los plazos legales, se conformará una lista de tres (3) suplentes por cada una de las motocicletas incluidas en el plan de premios. Esta lista se elaborará con base en la información oficial registrada en el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT).

Para esta designación, se tendrán en cuenta los registros de matrícula realizados en cualquiera de los concesionarios autorizados de la marca Hero a nivel nacional y que se encuentren matriculados dentro de la vigencia de la actividad promocional.

Para garantizar transparencia y cumplimiento de lo dispuesto por Coljuegos, el Organizador conformará la lista oficial y definitiva de suplentes mediante un sorteo tradicional por método aleatorio (Random), al sorteo asistirá un delegado de la primera autoridad administrativa de Cali, quien verificará la transparencia del proceso, bajo las siguientes condiciones:

Para cada una de las seis (6) motocicletas del plan de premios, se generará un listado de tres (3) suplentes, para un total de 18 suplentes.

Los suplentes serán llamados en estricto orden de selección únicamente en caso de que el posible ganador principal:

1. No acepte el premio.
2. No cumpla con los requisitos documentales establecidos.
3. Renuncie expresamente al premio.
4. No realice el pago y legalización de matrícula y SOAT dentro de los ocho (8) días calendario siguientes a la notificación como ganador.
   • Fecha Sorteo: 31 de diciembre de 2025
   • Hora: 3:00 p.m.
   • Lugar: Instalaciones de HMCL Colombia S.A.S., ubicadas en Unicentro Cali, Carrera 100 No. 5 – 169, Torre Oasis, Oficina 505, Valle del Cauca, Cali, Colombia
   • Método de selección: Aplicación (Herramienta aleatoria) método Random.
   • La lista de posibles ganadores suplentes será construida con base en la información oficial contenida en el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT).

Para tal efecto, se tomarán los datos de los compradores de motocicletas nuevas de la marca Hero matriculadas durante la vigencia del juego promocional, quienes hayan sido previamente validados como participantes de la actividad conforme a los presentes Términos y Condiciones.

La participación de los posibles suplentes en el sorteo dependerá de que cumplan con todos los requisitos de elegibilidad establecidos en estos Términos y Condiciones.

Supervisión y legalidad del sorteo

• Al sorteo asistirá un delegado de la primera autoridad administrativa de Cali, quien verificará la transparencia del proceso.
• Del sorteo se dejará constancia mediante acta formal, la cual será enviada a Coljuegos dentro de los diez (10) días calendario siguientes, de conformidad con el artículo 2.7.4.10 del Decreto 1068 de 2015.
• El Operador no podrá seleccionar suplentes de forma directa. Únicamente se utilizará el orden de prelación resultante del sorteo oficial del 31 de diciembre de 2025 para reasignar los premios, si fuera necesario.

Aplicación de la lista de suplentes

En caso de requerirse la reasignación del premio, se contactará al suplente según el orden del listado oficial resultante del sorteo del 31 de diciembre de 2025.

1. El suplente será notificado máximo al día hábil siguiente a su designación mediante cualquiera de los siguientes canales de contacto registrados en el RUNT y en el concesionario autorizado donde se efectuó la compra:

• Correo electrónico
• WhatsApp y
• Llamada telefónica (se realizarán hasta 5 intentos)

2. El suplente deberá manifestar su aceptación del premio dentro de los tres (3) días calendario siguientes a la notificación, a través de cualquiera de los siguientes medios habilitados:

• Correo electrónico: giraldo@hmclcolombia.com o
• WhatsApp: 314 794 0554 o
• En las llamadas telefónicas directas durante el proceso de notificación o
• En la línea gratuita nacional: 01 8000 116044

3. Si el suplente no acepta el premio, no cumple con los requisitos establecidos, no responde dentro del plazo previsto o lo rechaza de manera expresa, se continuará con el siguiente suplente respetando estrictamente el orden de la lista oficial de suplentes. En cada caso, se aplicará nuevamente el procedimiento de notificación, validación y aceptación descrito en estos Términos y Condiciones.
4. En todo caso, la entrega del premio deberá realizarse dentro del plazo máximo legal de treinta (30) días calendario, conforme al artículo 5 de la Ley 643 de 2001.

De esta manera, se garantiza que el premio siempre quede en poder del público y no podrá ser declarado desierto ni retenido por el Operador, dando cumplimiento a Coljuegos y la normativa aplicable.

Si necesita apoyo técnico tendrá habilitada la línea gratuita nacional [018000116044],  o a través de nuestra página web: https://heromotos.com.co/contactenos/  para resolver cualquier duda, la cual será resuelta dentro de las 72 horas siguientes, después de validar.

Fecha del Pre Sorteo: 16 de octubre del 2025 (El Delegado verificará la aleatoriedad de la impresión) 

Método de selección para los premios: Azar, mediante raspa y gane con premios aleatorios.

Fecha del Sorteo: El sorteo para la conformación de la lista oficial de suplentes se realizará el 31 de diciembre de 2025 a las 3:00 p.m., con la presencia de un Delegado de la Primera Autoridad Administrativa de Cali, quien verificará y certificará la aleatoriedad y transparencia del proceso de selección.

Supervisión y Constancias

Para garantizar la transparencia de la Actividad, el Organizador solicitará a la Alcaldía de Cali la asignación de dos delegados de la primera autoridad administrativa, quienes asistirán al presorteo programado para el 16 de octubre de 2025 y al sorteo programado para el 31 de diciembre de 2025, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 2.7.4.10 del Decreto 1068 de 2015, modificado por el artículo 4 del Decreto 2104 de 2016.

Del pre sorteo y del sorteo que se realice se levantará un acta de constancia, la cual será remitida a Coljuegos dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la fecha de su realización.

Asimismo, al momento de la entrega de cada premio se levantará un acta de entrega, que deberá ser suscrita por el ganador y acompañada de copia de su cédula de ciudadanía. Esta acta será enviada a Coljuegos dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha en que se efectúe la entrega del premio, en cumplimiento de la normatividad aplicable. Lo anterior, de conformidad con lo contemplado en el Artículo 2.7.4.10. del Decreto 1068 de 2015.

Para reclamar el premio, el posible ganador deberá presentar el boleto original del “raspa y gane” con el cual resultó ganador, el cual será verificado de manera física en el punto de venta autorizado donde adquirió la motocicleta.

QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD

Podrán participar en el Juego Promocional únicamente personas naturales que cumplan con todas las siguientes condiciones: 1. Ser mayores de dieciocho (18) años; 2. Estar inscritos en el Registro Único Nacional de Tránsito – RUNT; 3. Contar con licencia de conducción vigente para motocicleta expedida en la República de Colombia; 4. Tener residencia en Colombia; 5. Adquirir y matricular a su nombre, ante la autoridad competente en Colombia, una motocicleta nueva (cero kilómetros) marca HERO en un concesionario o distribuidor autorizado dentro del territorio nacional; 6. La compra y matrícula del vehículo deberán realizarse entre el 17 de octubre de 2025 y el 31 de diciembre de 2025, antes de las 12:00 del mediodía, momento en el cual se cierra oficialmente la participación en el Juego Promocional; 7. Los participantes deberán figurar como propietarios registrados en la Tarjeta de Propiedad y/o Licencia de Tránsito del vehículo, según conste en el RUNT, identificados mediante el VIN (Vehicle Identification Number – Número de Identificación del Vehículo) correspondiente.

CONVOCATORIA

El Organizador de la Actividad realizará la convocatoria, a través de medios digitales y/o redes sociales oficiales del Organizador y de sus marcas en Facebook, Instagram y YouTube y TikTok, así como por la página web corporativa: https://heromotos.com.co/ e instalación de material POP y publicidad en puntos de venta. Los anteriores serán los medios por donde se convocará a los compradores de los productos que estén interesados en participar en la Actividad.

Los interesados en participar en la Actividad podrán conocer los términos y condiciones en la página web: https://heromotos.com.co/promociones/  

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Adicional a lo establecido anteriormente, las personas interesadas en participar en la Actividad deberán tener en cuenta los siguientes requisitos:

1. Ser mayor de edad conforme a las leyes de la República de Colombia. y estar registrado en el RUNT, y tener una licencia de conducción para motocicleta debidamente expedida por la autoridad de tránsito de la República de Colombia. Dentro de los tiempos establecidos de la actividad.
2. Ser nacional colombiano o extranjero y habitar o residir en Colombia. (el premio

NO incluye ningún gasto adicional como gastos de matrícula, pago de impuestos, soat, o los ya mencionados anteriormente, ganancia ocacional etc.). 

3. El premio deberá reclamarse en la fecha indicada por el punto de venta, a través del representante de ventas o del funcionario autorizado. El premio no será enviado a la dirección del ganador, sino que deberá ser recogido personalmente en el mismo punto de venta donde se realizó la compra de la motocicleta con la cual se participó en la actividad dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha en que salió como posible ganador.
4. Comprar los Productos enunciados en este documento, durante la vigencia de la Actividad.
5. Cumplir con la totalidad de los requisitos establecidos en la Dinámica de la Actividad.
6. Conocer y aceptar los términos y condiciones de la Actividad, los cuales estarán publicados en la página web https://heromotos.com.co/promociones/
7. Autorizar al Organizador el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de tratamiento de datos publicada en la página web heromotos.com.co.
8. Los ganadores autorizan expresamente la utilización, publicación y reproducción, sin limitación o restricción alguna, de su imagen y nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación, a través de cualquier medio, con fines comerciales o informativos por parte del Organizador. Los participantes y/o ganadores no tendrán derecho a recibir contraprestación alguna por el uso de sus imágenes descritas en el presente numeral.
9. Los participantes autorizan ser contactados vía mensajes de texto, llamadas telefónicas, WhatsApp o correos electrónicos para recibir información de la actividad y/o futuras promociones.
10. En el momento de recibir el premio, deberá firmar el recibido con número de identificación y celular para que el organizador pueda verificar en cualquier momento.
11. El Organizador no entrega ningún premio en efectivo.
12. El Organizador contará con un plazo de quince (15) días calendario para hacer entrega efectiva del premio, contado a partir de la validación de la autenticidad del participante ganador. En caso de que el participante ganador no cumpla con el presente requerimiento, el Organizador procederá a notificar al siguiente posible ganador incluido en la lista de suplentes, conforme a los criterios de reasignación establecidos en estos Términos y Condiciones.
13. El Organizador no asumirá gastos adicionales distintos de los expresamente señalados en el presente documento. Será responsabilidad exclusiva del ganador asumir el pago del impuesto a la ganancia ocasional, así como los gastos adicionales como matrícula, impuestos vehiculares, SOAT, transporte y demás costos asociados a la legalización o disfrute del premio. Dichos conceptos corresponden a obligaciones legales a cargo del ganador y no constituyen cobros realizados por HMCL COLOMBIA S.A.S.

PLAN DE PREMIOS 

El total del plan de premios de la Actividad es el siguiente: 

El organizador, no asumirá gastos adicionales diferentes a los señalados en el presente PLAN DE PREMIOS. El ganador debe asumir los costos asociados y no definidos en los presentes términos y condiciones y asumirá la ganancia ocasional. 

Los premios aquí ofrecidos no serán susceptibles de cambio bajo ninguna circunstancia por dinero en efectivo, ni cedidos a un tercero. 

DATOS PERSONALES

Recolectados por el Organizador. 

Los participantes manifiestan que conceden al Organizador como responsable del tratamiento de la información, autorización expresa, previa e informada para el tratamiento de sus datos en desarrollo de la presente Actividad, en los términos de la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas relativas, vigentes y aplicables sobre datos personales. 

Adicionalmente, los Participantes autorizan al Organizador para utilizar sus datos personales con las siguientes finalidades: realizar la entrega de los premios, informar los nombres de los ganadores en redes sociales de la empresa, envío de correspondencia a ganadores y no ganadores, almacenamiento de datos personales para informar a los titulares sobre futuras promociones, actividades, encuestas y lanzamientos de las marcas de HERO. De igual forma se autoriza al Organizador a transmitir la información acá recogida al tercero que considere pertinente con el fin de tratar los datos bajo las finalidades acá señaladas. 

El Organizador ha dispuesto el siguiente canal para el ejercicio del derecho de hábeas data: www.heromotos.com.co; y el link de atención al cliente https://heromotos.com.co/contactenos/   .Una vez recibida en debida forma la petición, la misma se tramitará conforme el procedimiento adoptado por la empresa en su política de tratamiento de datos personales y según lo dispuesto por la ley. 

CANAL DE COMUNICACIÓN CON LOS PARTICIPANTES

Los participantes podrán elevar las quejas, reclamos y sugerencias relacionadas con la actividad promocional, comunicándose directamente con el Organizador. Para tal efecto deberán comunicarse con la línea gratuita nacional 018000116044 o a traves de https://heromotos.com.co/contactenos/ donde serán atendidas las inquietudes, y de ser requerido se le dará respuesta dentro de un término de 15 días hábiles , conforme a las políticas de calidad de los productos de la compañía y acorde con los lineamientos de política para el adecuado tratamiento de los datos personales, que se encuentra disponible en la URL señalada, sección Contáctenos.  

ASPECTOS GENERALES

• Ninguna disposición de la presente Actividad se deberá interpretar como creadora de una relación entre los participantes y el Organizador diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio, que, en el presente caso, se circunscribe a la ejecución de una actividad promocional que tiene como propósito publicitar las motocicletas de la compañía.
• El Organizador se reserva para sí la posibilidad de eliminar comentarios o publicaciones ofensivas o en contra de los derechos al buen nombre, al de sus marcas y productos y/o de los participantes, así como a la integridad y derechos de propiedad intelectual de terceros que publiquen en las redes sociales o en la página oficial del Organizador.
• Cualquier modificación que se realice será comunicada al público por los mismos medios por los cuales se promocione la Actividad, previa autorización de COLJUEGOS.

RESTRICCIONES

Quedan expresamente excluidos de participar en la Actividad las siguientes personas: 

• Toda persona jurídica.
• Los menores de edad que por ende no tienen la edad mínima para conducir una motocicleta en la República de Colombia.
• Los empleados del Organizador y sus compañías asociadas, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
• Los empleados de la agencia de publicidad vinculados a esta Actividad, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
• Los empleados de la agencia de publicidad encargada de la administración de la página web de la actividad, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.
• El ganador no podrá ceder, total ni parcialmente, a cualquier tercero el premio. El ganador no podrá cambiar su premio por dinero en efectivo. El hecho, por sí solo, de participar en el juego promocional, no hace al participante acreedor de ningún premio.
• Los usuarios de la página deberán abstenerse de realizar comentarios en nuestra página o en las redes sociales que atenten con los demás participantes, clientes, terceros o el Organizador.
• El Organizador, no asumirá gastos adicionales diferentes a los señalados en el presente documento.

FACULTADES DEL ORGANIZADOR 

• Descalificar a quien no cumpla los términos y condiciones.
• El Organizador se reserva para sí la posibilidad de eliminar comentarios o publicaciones que atenten en contra de sus derechos al buen nombre, al de sus marcas y productos, así como a la integridad y derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Los clientes menores de edad no podrán participar y si llegasen a participar y ser posibles ganadores de los premios, el Organizador tiene la facultad de descalificar y en ningún caso se le entregará el premio al menor de (18) años.
• El Organizador, podrá descalificar al participante cuya información sea falsa.

Cualquier tipo de fraude, o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritas, dará lugar a que el participante sea descalificado de la Actividad, sin posibilidad de poder reingresar a ésta. El Organizador podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.

Entiéndase por fraude:

• Alterar el ingreso de datos de manera ilegal
• Alterar, destruir, suprimir, robar o interceptar datos personales y de la compañía.
• Alterar, bloquear o realizar cualquier acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicio del portal web
• Acceder de manera no autorizada al sitio web mediante técnicas automatizadas
• Suplantar identidades
• Inyectar código malicioso, ejecutar scripts, interceptar credenciales y sesiones, manipular objetos, archivos directorios o llaves, redireccionar el portal web hacia otros sitios web
• Utilizar robots informáticos
• Realizar ataques de denegación de servicio
• Acceder al sitio web desde fuera de Colombia
• Utilizar software para cambiar u ocultar las direcciones IP para acceder al sitio
• Realizar análisis de vulnerabilidades y pruebas de intrusión sobre el sitio web
• Crear perfiles falsos o repetidos dentro de la red social
• Suplantar el sitio web para capturar datos personales

JURISDICCIÓN

Toda relación que en virtud de esta Actividad se genere entre los Participantes y el Organizador será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República de Colombia. 

TERMINACIÓN Y MODIFICACIONES 

El Organizador, podrá modificar y actualizar los presentes Términos y Condiciones, para la modificación de los términos y condiciones, se debe solicitar autorización previa de Coljuegos, después de autorizada la modificación le será notificada a los consumidores a través del anuncio en el PORTAL. 

Los cambios se aplicarán a partir del día siguiente de su publicación en la página web para efectos de la notificación. Si no desea aceptar los nuevos términos, no debe seguir participando en la actividad. 

Estos términos y condiciones rigen a partir del 17 de octubre de 2025.

Abstract Legal – Juego Promocional ANIVERSARIO HERO 

• Operador: HMCL Colombia S.A.S, identificado con NIT 900.723.988-9.
• Nombre del Juego Promocional: “ANIVERSARIO HERO”.
• Quiénes podrán participar: Podrán participar personas naturales mayores de edad, residentes en Colombia, que adquieran una motocicleta marca Hero en los concesionarios autorizados y que cumplan con las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
• Vigencia del Juego Promocional: Del 17 de octubre de 2025 al 31 de diciembre de 2025, antes de las 12:00 del mediodía, momento en el cual se cierra oficialmente la participación en el Juego Promocional, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Existencias: 30.000 llaveros de la marca Hero y 6 motocicletas Hero modelo 2026, distribuidas así: 1 Eco Deluxe, 2 Hunk 125, 1 Hunk 4V, 1 Xpulse 200, y 1 Xtreme 160R. Los gastos de matrícula, SOAT y ganancia ocasional no están incluidos y deberán ser asumidos por el ganador. Cada ganador podrá ser acreedor a uno (1) de los premios descritos por cada boleto de raspa y gane. 
• Mecánica del Juego Promocional: Por la compra de una motocicleta Hero durante la vigencia del juego, el comprador recibirá un boleto de “Raspa y Gane” que le permitirá participar en la asignación de premios. Cada boleto otorga la posibilidad de ganar uno de los premios descritos en el plan de premios. Cada ganador podrá ser acreedor a un (1) premio por raspa y gane; sin embargo, si realiza una nueva compra de una motocicleta Hero dentro de las fechas de vigencia del juego, se le entregará un nuevo boleto “Raspa y Gane”, con el cual podrá nuevamente participar y tener la posibilidad de ganar uno de los premios disponibles.
• Fechas de Sorteo: Se realizará un pre sorteo el 16 de octubre de 2025 en la Ciudad de Cali, con presencia de delegado de la primera autoridad administrativa de Cali para verificación de aleatoriedad de impresión.
• Sorteo: Sorteo de suplentes: Se realizará el 31 de diciembre de 2025 a las 3:00 p.m. en la Ciudad de Cali, con presencia de delegado de la primera autoridad administrativa de Cali, mediante método aleatorio (Random), para conformar la lista oficial de suplentes.
• Plan de Premios: El ganador podrá ser acreedor de uno de los siguientes premios:
  • 30.000 llaveros de la marca Hero.
  • 6 motocicletas Hero modelo 2026, distribuidas así: 1 Eco Deluxe, 2 Hunk 125, 1 Hunk 4V, 1 Xpulse 200, y 1 Xtreme 160R. No incluye gastos de matrícula, SOAT, impuestos vehiculares ni impuesto a la ganancia ocasional, los cuales deberán ser asumidos exclusivamente por el ganador.

• Cobertura Geográfica: El Juego Promocional será válido a nivel nacional.

Para consultar los Términos y Condiciones completos, ingrese al siguiente enlace: https://heromotos.com.co/promociones/.

Pauta Publicitaria:

El Legal de la Promoción es así:

ANIVERSARIO HERO: Vigente del 17 de octubre de 2025 al 31 de diciembre de 2025  hasta las 12:00 del mediodía o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero (30.006 premios disponibles: 30.000 llaveros y 6 motocicletas marca HERO modelo 2026 distribuidas así: 1 Eco Deluxe, 2 Hunk 125, 1 Hunk 4V, 1 Xoom 110 y 1 Xpulse 200 4V). Los gastos de matrícula, SOAT y ganancia ocasional no están incluidos y deberán ser asumidos por el ganador. 

Mecánica: por la Compra y matrícula de una motocicleta nueva HERO (0 km) en un distribuidor autorizado dentro del periodo de la actividad; reclama tu “Raspa y Gana” todos los raspa y gana están premiados con llaveros o motocicleta, Lugar: a nivel nacional. *Consulta términos y condiciones en www.heromotos.com.co/promociones.